Microsoftが先日公開したWindows 10 Version 1903用の累積アップデートKB4515384では、検索関連の不具合が修正されていないなどの、さまざまな問題が報告されています。
不具合に対するMicrosoftのコメントはまだ提供されていないなか、同更新プログラムを適用すると、オーディオ関連の不具合が発生するという新たな不具合の指摘が行われていることがわかりました(Softpedia)。
人気掲示板Redditには、累積アップデートをインストールした後、オーディオの品質に悪影響があり、問題を解決するには更新プログラムをアンインストールするしかなかったとのコメントが寄せられています。
不具合の具体的な症状に関して、あるユーザーは、PUBGとAPEXをプレイする際、プレーヤーモデルの前面の音は正常に聞こえるものの、側面および後方の音は通常の10%程の小さな音になってしまうと説明しています。
I am experiencing the same issues. Both in PUBG and also APEX. Sounds in front of the player model sound normal, but everything coming from the sides or from behind, basically everything not in a roughly 90° wide area in front of you sounds muffled and quiet. Maybe 10% of normal volume. So far I have not found any solution except uninstalling the update,”
回避策も不明
この問題の回避方法として更新プログラムをアンインストールする方法のほか、Windowsのサウンド品質を「16 bit, 44100 Hz (CD-quality) 」に変更する方法が提案されていますが、全ての場合に効果的な方法ではないようです。
Microsoftがこの問題を認識しているかどうかは不明で、正式な回避方法や修正方法も明らかとなっていません。