Microsoftが先日公開したWindows 10 Version 2004の9月の月例アップデートKB4571756のインストールに失敗するという報告が多数行われていることが分かりました(Windows Latest)。
インストールに関する問題はWindows Updateトラブルシューターやsfc、dismなどのツールでは修正できず、多数のユーザーが影響を受けている可能性があるとのこと。具体的な情報は、Microsoftのコミュニティフォーラムや、Feedback Hub、Redditなどに投稿されいて、例えば以下のようなエラーが表示されるそうです。
There were some problems installing updates, but we’ll try again later. If you keep seeing this and want to search the web or contact support for information, this may help: (0x800f081f).
There were problems installing some updates, but we’ll try again later. 2020-09 Cumulative Update for Windows 10 Version 2004 for x64-based Systems (KB4571756) – Error 0x800f0922.
以下のエラーメッセージが表示されるようです。
- 0x800f081f
- 0x800f0922
- 0x8007025d
- 0x800f0988
- 0x8007000d
- We could not complete the install because an update service was shutting down.
インストールエラーの修正方法
幸いKB4571756がインストールできない問題に対する回避策が存在します。
Microsoft Update Catalogを利用して、更新プログラムを手動でダウンロードしてインストールする方法と、メディア作成ツールを利用して上書きインストールで修復する方法です。
メディア作成ツールで「このPCを今すぐアップグレード」を選択した場合、システムファイルが上書きされると共に、デバイスに存在しない最新の累積アップデートが適用されるため、Windows Updateではうまくインストールできない更新プログラムも上手く適用される可能性があるのです。
ただし、Microsoft Update Catalogを利用した方法が安全かつ簡単なため、メディア作成ツールを使用するのは最終手段とすることをおすすめします。