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Windows 11 Version 24H2はWindows 11の大規模アップデートとして多数の新機能が追加された反面、これまでに多くの不具合が存在することが知られています。
今回、Windows 11 24H2でsprotect.sysドライバに互換性の問題が存在し、システムのフリーズやブルースクリーンまたはブラックスクリーンエラーが発生していることがわかりました。
該当する環境に対してはWindows 11 Version 24H2へのアップグレードを一時停止する互換性ホールドが適用されており、システム管理者向けのIDも設定されています。
Windows 11 Version 24H2の既知の不具合をまとめたページには以下のような情報が掲載されています。
Microsoft は、Windows 11 バージョン 24H2 と sprotect.sysdriver. 間の互換性の問題について SenseShield Technology Co と協力しています。この問題により、影響を受けるデバイスが応答しなくなり、青または黒の画面エラーが表示されます。 sprotect.sys ドライバーは暗号化保護を提供し 特殊化されたセキュリティ ソフトウェアとエンタープライズ ソリューションによって使用されます。 このドライバーは、さまざまなアプリケーションのインストール プロセスの一部として、システムに自動的に導入できます。 この問題は、任意のバージョンの sprotect.sys ドライバー (1.0.2.372 および 1.0.3.48903) を持つデバイスに影響します。
更新エクスペリエンスを保護するために、互換性のない sprotect.sys ドライバーを実行しているデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、 Windows Update リリース チャネル経由でバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。
このホールドの影響を受けるホームまたは Pro Windows デバイスがある場合は、[設定] の [Windows Update] ページに、今すぐ何も操作する必要がないことを示すメッセージが表示されます。 詳細については、[ 詳細情報 ] リンクをクリックしてください。 詳細については、「KB5006965: デバイスに影響を与えるセーフガード ホールドに関する情報をチェックする方法」を参照してください。 ビジネス レポート Windows Updateを使用する IT 管理者は セーフガード ID 56318982を使用してこの問題をチェックできます。
Microsoftは問題が解決するまで、Windows 11インストールアシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、Version 24H2 に手動で更新しないことを推奨しています。
