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Windows 11 Moment 5(KB5035942)でインストール失敗や、BSOD、ブラックスクリーンなどさまざまな問題が発生

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S 20240327 101421

Microsoftは3月末、Windows 11 Version 23H2/22H2のプレビューアップデートKB5035942を公開しました。

KB5035942をインストールすることで、Windows 11 Moment 5アップデートに含まれる新機能を全てのユーザーが利用することができるようになりますが(2024年2月末のKB5034848では一部のユーザーだけが利用できる状態)、新機能が多数含まれる反面、問題も多数報告されているようです。

KB5035942に関して、インストールに関する問題や、インストール後にBSOD(ブルースクリーン)が発生する問題、ブラックスクリーンが表示される問題など、さまざまな不具合が報告されている事がわかりました(Neowin)。

まず、Microsoft Communityフォーラムには、KB5035942が正常にインストールされたどうか分からないというOnlyAlex22氏からの報告が寄せられています。

KB5035942 and KB5036035 were both available as updates on my Windows 11 PCs. I installed them on two devices successfully, but on one device KB5036035 got stuck at down

loading 98% for hours. KB5035942 installed fine.

As the second KB got stuck, I restarted the device and it said 'installing updates' and then I noticed KB5036035 was available again and downloaded and installed fine with a further restart.

The problem is, I cannot find KB5035942 listed in Windows Update history as installed today like on all my other PCs or available to uninstall.

I can see though that it has I think been installed through reliability history.

How do I know if this KB has been installed correctly and do I need to be concerned that it's not showing in Windows Update history or available to uninstall?

KB5035942とKB5036035は、両方とも私のWindows 11 PCで更新プログラムとして利用可能でした。2台のデバイスにインストールしたが、1台のデバイスではKB5036035のダウンロードが98%で何時間も止まったままだった。KB5035942は問題なくインストールできた。

2つ目のKBがスタックしたため、デバイスを再起動したところ、「更新プログラムのインストール中」と表示され、その後KB5036035が再び利用可能になったことに気づき、さらに再起動したところ、問題なくダウンロードとインストールができました。

問題は、KB5035942がWindows Updateの履歴に、他のPCと同じように今日インストールされた、またはアンインストール可能であると表示されていないことだ。

しかし、信頼性の履歴を見るとインストールされているようです。

このKBが正しくインストールされたかどうか、またWindows Updateの履歴に表示されないことやアンインストールできないことを心配する必要はありますか?

ありがとうございます!

インストールされたように見えるものの、Windows Updateの履歴で確認できず、本当に正常にインストールされたかどうか分からないという問題のようです。別のユーザーMargaret Foster1氏も、KB5035942が(Windows Updateで)インストールできず、手動でインストールしようとするとすでにインストールされていると言われる問題が発生していると報告しています。

またJ9b_361氏はエラーコード0x80188309でインストールに失敗したとコメントしています。

また、インストール後に、ブルースクリーンや自動修復が発生するという報告や、起動後に画面が真っ暗になりマウスカーソルだけが表示されるブラックスクリーンが発生するという問題も報告されています。

With the latest release of KB5035942, we have observed that most of the machines are getting prompted for 'Automatic Repair", or "Blue Screen Error". The count of crashed machines is increasing with each installing the update.

KB5035942の最新リリースでは、ほとんどのマシンで「自動修復」または「ブルースクリーンエラー」が表示されることが確認されています。アップデートをインストールするたびに、クラッシュしたマシンの数が増えています。

現在のところ個別の問題の回避策は示されていません。特定の環境にだけ発生する問題である可能性はありますが、新機能が多数追加される更新プログラムなだけに、インストール後システムが正常に動作するか気をつけておいたほうがよいかもしれません。

Moment 5アップデートは、今月の月例更新プログラムで自動的に配信される予定です。


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